行业规范服务标准：
（一）五好服务标准 　           （二）三不准
1 ．安全准点服务好；           1 ．不准收受烟酒小费；
2 ．尊客爱货态度好；           2 ．不准接受吃喝招待；
3 ．轻装轻卸搬运好；           3 ．不准损坏遗漏物品；
4 ．特需要求完成好；           5 ．合理收费信誉好。

居民搬家
1 、电话受理业务（特殊情况上门估价）。
2 、同意后签定合同，确保消费者权益。
3 、搬运当天依客户要求准点到位，每部车配备毛毯、绳子等，以做安全妥善的搬移。
4 、到达卸点按要求家具等大件摆放到位。
5 、确定搬家结束，无损坏，客户填妥反馈表，再付款。

商务楼、企事业单位搬家
1 、派业务员免费到贵公司察看、洽谈，提供精确报价。
2 、同意后签定合同，确保贵公司权益。
3 、依要求提供纸箱、打包等服务。
4 、搬运当天派现场调度，确保贵公司顺利搬迁。
5 、确定搬家结束，无损坏，再付款。